Помощь по сервису объявлений ПроФорум
Этот раздел включает в себя описание системы обявлений и ответы на часто задаваемые вопросы от наших пользователей. Если Вы не нашли нужный ответ или Вам непонятно что-либо в Системе Объявлений ПроФорум - пожалуйста, контактируйте с нами, и мы ответим на все Ваши вопросы.
Действия пользователя в системе объявлений:
Незарегистрированный пользователь может только просматривать объявления и пользоваться поисковой системой. У незарегистрированного пользователя нет возможности видеть контактные данные, взаимодействовать с другими пользователями, отвечать на объявления, ставить свои слежения и много другое. Все функции системы объявлений будут доступны только после регистрации.
Что может зарегистрированный пользователь?
После регистрации в Системе пользователь может: публиковать свои объявления, отвечать на объявления других пользователей, участвовать в торгах, оперировать личным кабинетом, управляя настройками, счетом, сообщениями, слежением за избранными объявлениями, просматривать информацию о других пользователях, использовать программы для работы с доской объявлений ProForum, использовать "Бизнес Эккаунт", задавать параметры для своих объявлений, использовать коммуникационные и мобильные возможности системы, участвовать в развитии сервиса и много другое.
Почему у Вас такая непростая регистрация?
Во-первых, она простая, и ничего сложного в ней нет, во-вторых, и самое главное, мы отрезали все пути спамерам и авторегистраторам к доске объявлений ПроФорум. Все объявления модерируются на предмет корректности контента и соблюдения правил доски объявлений ПроФорум. Все, кто будет нарушать правила, будут блокированы.
Есть несколько видов блокировок пользователя в Системе. В случае, когда пользователь первый раз нарушает правила доски объявлений ПроФорум, он получает предупреждение, но может продолжить работу в Системе. Второе предупреждение автоматически отключает пользователя и накладывает штраф, оплата которого разблокирует его личный кабинет. Третье предупреждение - последнее. Пользователь заносится в фильтр-лист заблокированных юзеров. Это делается за систематическое нарушение правил или откровенное нарушение, например, невозможная публикация.
Почему при регистрации нужно указывать правильный номер мобильно телефона?
Отчасти, из-за того, чтобы мы могли иметь возможность идентифицировать пользователя больше, чем по логину или электронной почте, отчасти, потому, что наш сервис полностью работает с мобильными каналами передачи данных и системами микроплатежей, и самое главное - если Вы хотите получать уведомления об ответах на мобильный телефон, мы будем развивать взаимодействие Системы объявлений с мобильными приложениями. Это будет удобно и выгодно всем нашим пользователям.
А если я не хочу указывать свой номер мобильного телефона?
Если при регистрации - то это обязательно, а в своих объявлениях Вы можете указывать любой контакт, либо получать только личные сообщения в Вашем кабинете. В любом случае, кто не хочет указывать номер своего мобильного телефона, даже только при регистрации на сервере ПроФорум, будет вынужден искать другое место для своих объявлений.
Почему регистрация платная?
Во-первых, чтобы убедиться в том, что указанный номер мобильного телефона пренадлежит Вам, во-вторых, все средства, а это 50 рублей, зачисляются на Ваш счет в Системе. Это - минимальныя сумма, которая хоть немного позволит Вам раскрыть возможности работы с доской объявлений ПроФорум для того, чтобы успешнее продвигать Ваши товары и услуги.
Какие данные я могу указывать, и как я могу управлять этими данными?
Мы прекрасно понимаем, что у каждого Интернет-пользователя есть свои предпочтения относительно средств персональных коммуникаций, поэтому в настройках Вашего личного кабинета Вы сможете указать множество видов контактных данных и отметить напротив каждого - кому и когда эти контакты должны быть видны. Данные, которые указываются при регистрации, будут являться основными данными и не могут быть изменены (см. Правила), но ими можно и не пользоваться, указав дополнительные группы данных, такие, как ICQ, AIM, Skype, Мобильный телефон1, Мобильный телефон2, Городской телефон, Домашний телефон, Рабочий телефон, Email1, Email2 и так далее. В крайнем случае, когда пользователь уходит в "глубокую" оборону, он может получать сообщения в личный кабинет.
Например: Публикуя очередное объявление, Вы, всего лишь ставя галочку в списке Ваших контактных данных, указываете удобный способ контактирования с Вами. В любом случае незарегистрированные пользователи не увидят контактов, а только материалы объявления. Пользователи, у которых есть регистрация, могут посмотреть о Вас только ту информацию, которую Вы отметите как "Доступно всем".
Как правильно продавать в Системе объявлений ПроФорум
Самые основные и довольно простые условия таковы:
Подробнее опишите Ваш товар или услугу текстом. Это поможет пользователям доски объявлений ПроФорум найти Ваше объявление через внутренний поиск. Каждое объявление имеет свою отдельную страницу, которая будет видна поисковым системам и их пользователям в том числе.
Обязательно сопровождайте Ваше объявление хотя бы одной или несколькими фотографиями. Вы даже не представляете, насколько неинтересно смотреть объявления без фотографий.
Если Ваш объект продажи может быть представлен видеороликом, например, с телефона - это привлекает 100% внимания только из любопытства, ну и, конечно же, это привлекает внимание и поисковых систем.
Вы можете выделить цветом строку своего объявления - это также дает положительный эффект при просмотре списков объявлений.
Брутальные возможности мы предлагаем и тем, кто хочет зафиксировать своё объявление на верхних строчках в конечном разделе. Выделяете Ваше объявление и фиксируете его на указываемый срок (указывается по-недельно).
Экстра возможности для тех, кому нужно опубликовать объявлений больше, чем для простого пользователя - это Трейдинговый эккаунт.
Возможности "Трейдингового эккаунта" - Бизнес эккаунт
Это почти Интернет-магазин за несоизмеримо меньшие деньги. Основное отличие Бизнес эккаунта заключается в том, что Система позволяет массовую публикацию объявлений. Если кратко, то принцип таков - хотите публиковать объявления со всеми вашими товарами или услугами, выберите Категорию, подходящую сфере вашей деятельности, переоформите ваш простой пользовательский эккаунт на "Трейдниговый" и начинайте продавать так же, как и в Интернет-магазине. Все ссылки - постоянные, можете управлять ценами, описанием, картинками и даже сопровождать объявления видеороликами, получать заказы и запросы и многое другое. Если Ваши товары или услуги выходят за рамки одной категории, можно расширить эккаунт на другие категории. Подключение каждой категории - платное.
По желанию пользователей Бизнес-эккаунтов мы можем подключить доменное имя, пренадлежащее пользователю Бизнес эккаунта, методом Alias (когда Ваш домен буден адресован на страницу с вашими товарами на ПроФоруме без каких-либо перерегистраций домена) или выдать пользователю постоянный адрес типа http://username.proforum.ru - который будет сразу вести на главную страницу пользователя Бизнес-эккаунта со всеми его товарами и только. Очевидные плюсы этих предложений в том, что развернуть интернет торговлю теперь можно за считаные часы или даже минуты!
Операции с пользовательским счетом в системе объявлений ПроФорум
Для того, чтобы воспользоваться платными функциями, необходимо пополнить лицевой счет пользовательского эккаунта. Выполнить это можно посредством систем электронных платежей Webmoney, ЯндексДеньги или платной sms с Вашего мобильного телефона. После того, как баланс пользовательского счета становится положительным, Вы можете самостоятельно использовать ряд функций, такие как: выделение цветом фона Ваших объявлений, фиксация объявлений на верхних позициях в разделе, котором они опубликованы, добавлять фотографии большого размера, выигрывать объявления с "блиц" ставками в пределах % соотношения от цены.
Что такое "Блиц ставка" и как это работает?
"Блиц ставка" - это цена, указываемая пользователем, разместившим объявление, за которую он готов немедленно продать. Соответственно, функция "Блиц" снимает объявление с торгов и оно переходит в архив, в случае, когда другой пользователь соглашается с условиями по "Блиц ставке".
Мы понимаем, что эта функция может быть использована не по прямому назначению, а например, для "выбивания" конкурирующих объявлений, поэтому каждый такой "шутник" будет немедленно оштрафован и заблокирован на 30 дней (см.правила)
Что мне делать, если я не умею уменьшать свои фотографии до указанных Вами параметров при публикации объявления?
Можете скачать плагин CKM Image Resizer for Windows и преспокойно сделать в ней все необходимые операции для работы с фотографиями. Программа сделана специально для таких случаев. Является очень простой и бесплатна для зарегистрированных пользователей доски объявлений ProForum.
Чем обусловлена плата за фотографии большого размера?
По большому счету - естественным желанием покрывать издержки проекта, которые увеличиваются с каждой функцией, заполняя серверные дисковые пространства активными публикациями медиа контента. Это также касается и видеообъявлений. Вряд ли Вы сами захотели бы выпускать газету бесплатных объявлений за свой счет и ничего не компенсировать себе.
Описание функции "Поторгуемся"
Если Вам понравилось объявление, но не устраивает стоимость, Вам поможет функция "Поторгуемся", которая является одной из закладок у каждого объявления. Вы можете сделать запрос на скидку, если товар новый или предложить стоимость, которая Вас, как покупателя устроит. Это сообщение в виде коммерческого предложения получит пользователь, на чьё объявление Вы откликнулись. Будучи зарегистрированным в Системе, отправляющий предложение пользователь уже идентифицирован, поэтому получатель предложения может автоматически ответить на Ваш запрос через личный кабинет. В ближайшее время мы введем указание срока действия предложения.
Системные уведомления (перенести в правила)
Уведомления по электронной почте наш сервис использует очень активно, например, при регистрации или ответе на Ваше объявление, о поступивших коммерческих предложениях, найденном поиске, сроках регистрации и так далее. Но очень важно иметь ввиду, что никогда, Система ПроФорум не будет спрашивать у Вас то, что ей и так известно, а именно: логины, пароли, или любые другие личные данные, с помощью которых можно восстановить эккаунт. Мы не несем никакой ответственности за данные, которые Вы отправите в ответ на такие письма. Запомните это и имейте ввиду, что в случае, когда на Ваш электронный адрес пришло сообщение с любой просьбой о Ваших личных данных - это мошенничество, и мы просим немедленно сообщать о таких случаях нам. То, что будет заведено уголовное дело = 100%.
Есть поправки или хотите предложить нам идею?
Мы всегда открыты для обсуждений новых сервисов и подключении дополнительных возможностей, чтобы пользователям доски объявлений ПроФорум было ещё удобнее и комфортнее взаимодействовать с Системой и между собой. В случае, если Вы обнаружите неточности или обоснованно считаете какую-либо информацию некорректной, пожалуйста, присылайте нам Ваши поправки, предложения и идеи - мы с удовольствием их рассмотрим.
ProForum - доска частных объявлений нового типа.
ПроФорум - состоит из классифицированных текстовых объявлений, фотообъявлений, видеообъявлений. Для быстрой навигации по категориям на доске объявлений воспользуйтесь селекторным меню. На доске объявлений ПроФорум Вы сможете определить нужный Раздел, куда Вы хотите поместить свою информацию о продаже, покупке или обмене товара. На доске объявлений разделы в категориях структурированы тематически, и в случае некорректного размещения объявления администрация вправе снять его с публикации. (см.правила доски объявлений)
Просим внимательно проверять свои объявления перед публикацией. Доска частных объявлений не является местом распространения спама. Прежде, чем подать объявление на доску объявлений ProForum.ru, советуем подготовить фотографии и видео товаров или услуг для более успешной сделки, а также рекомендуем посетить раздел "Помощь по сервису объявлений".